CONDICIONES DE USO

ruteadores.com es una empresa que busca para sus clientes:

• productos de calidad reconocida

• precios bajos

• entregas rápidas

• operaciones claras y directas

• proceso de compra rápido y sencillo

• buen servicio

Buscamos optimizar nuestro funcionamiento y atendemos todos nuestros pedidos exclusivamente por medio de nuestra hoja de Internet. Un cliente ya registrado puede en menos de lo que hace una llamada telefónica hacer completamente un pedido.

Para poder brindarles un mejor servicio, requerimos de parte de nuestros clientes, que nos proporcionen sus datos de manera clara y completa. Les recomendamos se registren en nuestra hoja para que reciban noticias de ofertas o eventos especiales, además para que tengan acceso a nuestros servicios adicionales en línea.

Si conocen el número de parte a comprar, les recomendamos utilicen el espacio "buscar" (parte superior derecha) y llegarán directamente al producto requerido.

Todos los precios que se muestran en nuestra hoja ya incluyen el 15% de I.V.A., asi de manera más rápida, sabrá cuanto va a pagar.

Los pagos pueden realizarse depositando en una cuenta bancaria o pagando con su tarjeta de crédito, simplemente tiene que seleccionar el método a la hora de hacer su pedido.

Los pedidos serán enviados solamente en el momento que sea confirmado su pago. Depósitos con cheques salvo buen cobro serán confirmados hasta que el cheque haya sido liberado.

El cliente puede registrar varias direcciones de entrega y tener su pedido facturado a un domicilio y entregado a cualquiera de los otros domicilios registrados, esto resulta ideal por ejemplo, para hacer regalos. Si el cliente lo solicita, podemos enviar la factura a un domicilio y la mercancía a otro, esto llenando el espacio indicado a la hora de realizar su pedido.

Los precios de los productos no incluyen su instalación, en caso requerido esta será cotizada de manera independiente. Si el cliente requiere de asesoría adicional, puede hacerlo escribiéndonos a nuestro correo (info - arroba - ruteadores - punto - com),

GARANTIAS

Al seleccionar cuidadosamente las marcas que distribuimos, disminuimos la posibilidad de que los productos presenten defectos de fabricación, pero siempre existe la posibilidad, y en ese caso nosotros haremos lo posible por que este infortunado incidente sea solucionado de la manera más fácil y rápida.

Cuando su producto presente una falla de fabricación requerimos que nos notifiquen inmediatamente a nuestro correo (info - arroba - ruteadores - punto - com), indicándonos la marca, modelo, número de serie y la fecha en que adquirió el producto. Una vez le confirmemos la validez de la garantía, debe enviarnos el producto en su empaque original. Una vez en nuestras manos revisaremos el producto y haremos la garantía válida a la brevedad posible. El costo del envío a nuestras oficinas corre por cuenta del cliente, el envío al cliente nuevamente corre por cuentra nuestra.

Las garantías no serán validas si se cumple alguna de estas condiciones:

• el artículo fue utilizado fuera de sus especificaciones (uso, temperatura, medio ambiente, voltaje)

• el artículo fue golpeado, quebrado, mojado, quemado

• el artículo dejó de funcionar debido a una falla en el sistema eléctrico

• el artículo se encuentra fuera del período de garantía

QUIENES SOMOS

Probablemente llegó a esta página buscando la antigua empresa www.tormato.net. En 1993 fundamos Tormato Sistemas, a finales del 2004, Tormato Sistemas fue adquirida por Comercializadora FIE, desgraciadamente su ramo resultó ser muy lejano a la especialización que se requiere para los productos habitualmente manejados por nuestra empresa original y simplemente decidieron abandonar el proyecto de negocio.

Como resultado de comentarios de clientes que requerían los antigüos servicios, decidimos reiniciar operaciones ahora con un nuevo nombre, ruteadores.com.

¿Porqué no seguimos llamándonos Tormato?

La empresa que nos adquirió tristemente ensució un nombre que después de años de duro trabajo nos había convertido en una palabra conocida para todos nuestros clientes, sinónimo de honradez, trato claro y buen servicio. A pesar que las operaciones entre ambas empresas no fueron respetadas en su totalidad, nosotros decidimos hacer honor a nuestra palabra y optamos por no tocar la antigüa marca en el territorio mexicano, tal como fue nuestro acuerdo, sin embargo seguimos ligados a Tormato de manera internacional.